高地運動修復(fù)及運動（表現(xiàn)）訓(xùn)練中心-四川中德時代健康管理有限公司
部門職能描述一、市場部
負(fù)責(zé)俱樂部整體市場計劃的制定和實施，監(jiān)督進展情況。
負(fù)責(zé)與其他部門和上級部門的溝通協(xié)調(diào)，支持市場部各項工作的有效執(zhí)行。
負(fù)責(zé)市場部內(nèi)部的人員培訓(xùn)、考核和評定。
負(fù)責(zé)俱樂部CI形象戰(zhàn)略計劃的確定和實施。
負(fù)責(zé)與全國相關(guān)媒體接觸，建立良好的長期合作關(guān)系。
2、企劃部
負(fù)責(zé)大型市場推廣、公關(guān)活動的文案策劃、新聞稿撰寫等。
負(fù)責(zé)為相關(guān)媒體雜志提供稿件。
負(fù)責(zé)俱樂部市場數(shù)據(jù)調(diào)查與預(yù)測及市場活動的總結(jié)反饋。
負(fù)責(zé)俱樂部市場資料的收集和整理。
負(fù)責(zé)會員刊物的籌劃和出版發(fā)行。
負(fù)責(zé)俱樂部的市場咨詢和培訓(xùn)。
3、廣告招商部
負(fù)責(zé)俱樂部宣傳廣告事宜和媒體宣傳。
負(fù)責(zé)俱樂部內(nèi)部廣告位開發(fā)和招商。
負(fù)責(zé)俱樂部市場收入的開發(fā)與拓展。
負(fù)責(zé)俱樂部大型市場推廣活動的招商事宜。
4、市場推廣部
負(fù)責(zé)俱樂部市場推廣事宜：聯(lián)合商家、社區(qū)開拓、小型市場推廣活動等，加強俱樂部市場運作能力。
負(fù)責(zé)俱樂部市場活動的創(chuàng)意、協(xié)調(diào)和組織，定期不定期的策劃市場活動。
負(fù)責(zé)和相關(guān)客戶的緊密聯(lián)系和合作事宜。
5、平面設(shè)計
負(fù)責(zé)俱樂部內(nèi)外部廣告、DM小冊、宣傳FL、海報等的設(shè)計制作。
負(fù)責(zé)印刷品的制作，并與相關(guān)公司保持聯(lián)系。
二、會計部
負(fù)責(zé)會籍部日常管理工作，制定會籍部月、周、日銷售業(yè)績計劃并確保實現(xiàn)，******俱樂部每日營業(yè)額。
負(fù)責(zé)信息分配，確保會籍顧問每日信息量。
負(fù)責(zé)會籍部內(nèi)部的人員培訓(xùn)、考核和評定。
負(fù)責(zé)為會籍顧問TO。
三、運營部
負(fù)責(zé)運營部管理監(jiān)督和各項工作的協(xié)調(diào)安排。
負(fù)責(zé)運營部內(nèi)部的人員培訓(xùn)、考核和評定。
負(fù)責(zé)便利中心（商品部）商品購入的出庫入庫事宜。
負(fù)責(zé)便利中心商品銷售的財務(wù)結(jié)算。
負(fù)責(zé)處理棘手的會員投訴問題，并有責(zé)任向負(fù)責(zé)副總經(jīng)理匯報。
3、前臺
接待會員咨詢，回答會員問題，處理會員投訴。
接聽TI電話，留下健身咨詢者信息，轉(zhuǎn)接給會籍顧問。
登記會員健身狀況。
接待來訪賓客，通知各個部門。
將信件、報紙、雜志等傳送到相應(yīng)部門。
4、客服
負(fù)責(zé)處理會員服務(wù)事宜，包括會員生日問候、會員咨詢、健身愛好者咨詢等。
負(fù)責(zé)準(zhǔn)備會員生日禮物，籌備會員生日晚會。
負(fù)責(zé)將會員增值服務(wù)及時有效的傳遞給會員。
負(fù)責(zé)處理會員投訴事宜。
5、便利中心
負(fù)責(zé)向會員推銷運動產(chǎn)品，包括運動服、水壺、飲料、保健品等。
負(fù)責(zé)商品供需統(tǒng)計，并處理好商品物流問題。
6、衛(wèi)生保潔PA
辦公區(qū)、健身區(qū)、男女浴室、洗手間等地的衛(wèi)生保潔工作。
早晚一次的器械衛(wèi)生打掃，協(xié)助工程部做好器械保養(yǎng)。
負(fù)責(zé)俱樂部內(nèi)盆景的養(yǎng)護。
四、健身部
負(fù)責(zé)健身部日常管理工作和人員協(xié)調(diào)工作。
負(fù)責(zé)會員健身服務(wù)工作（身體測試、會員健身指導(dǎo)）的有效執(zhí)行。
負(fù)責(zé)組織健身課程的開發(fā)。
負(fù)責(zé)健身部內(nèi)部人員的培訓(xùn)、考核和評定。
配合市場部協(xié)調(diào)外聯(lián)活動事宜：節(jié)目編排、課程展示等。
負(fù)責(zé)制定每月操課課程。
協(xié)助健身部經(jīng)理管理好健身部各項工作。
3、私教部
負(fù)責(zé)私教的開發(fā)和管理。
協(xié)助健身部經(jīng)理管理好健身部各項工作。
4、器保
負(fù)責(zé)場地的會員健身服務(wù)，在工作時間內(nèi)為會員提供健身器械使用、健身技能專業(yè)指導(dǎo)和器械保護服務(wù)。
配合工程部做好器械養(yǎng)護工作。
做好私教服務(wù)，體現(xiàn)俱樂部專業(yè)健身水平，提高會員健身質(zhì)量。
制定會員專業(yè)的、人性化的健身計劃。
五、綜合部
負(fù)責(zé)俱樂部日常用品和商品的訂購問題及其財務(wù)結(jié)算。
負(fù)責(zé)管理俱樂部會員卡的流通：制作、領(lǐng)取、使用管理等。
負(fù)責(zé)單次卡、周卡、體驗卡等的制作、印刷、領(lǐng)取、使用等的管理問題。
負(fù)責(zé)贈卡、置換卡及特惠卡管理及監(jiān)控。
負(fù)責(zé)俱樂部會員管理系統(tǒng)的管理。
負(fù)責(zé)俱樂部內(nèi)部財產(chǎn)管理。
負(fù)責(zé)安排節(jié)日、員工生日的一般性福利。
負(fù)責(zé)日常用品和商品的出庫入庫事宜。
負(fù)責(zé)會員卡和會員信息的核對。
負(fù)責(zé)會員信息的計算機錄入和會員檔案管理。
六、工程部
負(fù)責(zé)工程部日常管理工作。
負(fù)責(zé)有關(guān)器械零件、工程工具的采購方面的申報和購買。
確保俱樂部各項設(shè)施正常運行：水、電、燈、器械等。
負(fù)責(zé)俱樂部各類器械的養(yǎng)護和維修。
負(fù)責(zé)俱樂部內(nèi)部的日常施工。
七、財務(wù)部
負(fù)責(zé)俱樂部財務(wù)管理工作。
負(fù)責(zé)俱樂部各類財務(wù)報表的制作。
負(fù)責(zé)財務(wù)分析，從財務(wù)專業(yè)方面提出意見，為俱樂部運營決策提供參照資料。
負(fù)責(zé)俱樂部工資薪酬的發(fā)放。